Il giocatore dalla Spagna ha avuto problemi mediante la verifica dell’account, quale gli hanno impedito successo prelevare i suoi fondi, causando ritardi di diversi giorni. A differenza delle sue esperienze con altri siti, in cui i prelievi venivano elaborati entro 24 ore, questo casinò non aveva risolto il suo questione. Il reclamo è condizione contrassegnato come possiamo asserire che “risolto” nel metodo in seguito alla propria collaborazione e conferma. La giocatrice spagnola ha avuto dei ritardi mediante due prelievi, alcuni successo 500 € e un altro di 300 €, entrambi richiesti a gennaio.
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- Il Complaints Team aveva tentato successo assistere il giocatore informandolo sui tempi vittoria elaborazione abituali per i prelievi e sull’importanza successo completare la controllo KYC.
Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come “risolto” e ha apprezzato la cooperazione del scommettitore. Il giocatore portoghese ha avuto disturbi con un acconto in criptovaluta di 53 € effettuato il 14 febbraio che non era stimato al casinò. Per Quanto avesse fornito la prova tuttora transazione, l’assistenza clienti non era stata di aiuto. Il tema è condizione risolto poiché il deposito è condizione accreditato sul suo account. Il giocatore dalla Grecia stava aspettando un prelievo da di meno di 2 settimane. Il Complaints Team ha notato quale il scommettitore non ha risposto alle richieste successo follow-up riguardanti lo stato del prelievo.
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Il giocatore è condizione informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo osservando la futuro qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione. Il giocatore tuttora British Columbia ha riscontrato ritardi costruiti in un prelievo il quale era condizione promesso vittoria elaborare entro tre giorni. In Seguito 5 giorni, il casinò ha adatto come fine del dilazione l’aumento dei volumi, causando frustrazione dopo 15 anni vittoria competenza nel gioco d’azzardo negozio online.
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Il scommettitore peruviano ha avuto problemi mediante la verifica dell’account e il ritiro dei fondi, poiché il casinò ha continuamente respinto l’estratto incontro bancario inviato a causa di disturbi di idioma e misura. Sebbene i numerosi tentativi e comunicazioni, il scommettitore è rimasto suscettibile sul tesi preciso dei rifiuti ed era trepido successo prendere una quantità significativa di soldi. Il Complaints Team ha esteso il tempo successo risposta al giocatore con lo traguardo di dare ulteriori notizie, ma alla raffinato, a causa ancora oggi mancanza di giudizio, il reclamo è stato respinto.
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Il scommettitore dalla Germania ha proclamato vittoria aver perso 22.994,99 € al Confusione RTbet, sebbene avesse giocato e assoggettato nei tornei. Ha dichiarato quale il casinò non aveva accreditato alcuna successo sul suo incontro vittoria gioco. Il Complaints Team lo ha informato che senza prove vittoria comunicazione con il casinò in merito alle sue vincite, non potevano costringerlo ad alcuna azione. Alla fine, ha ricevuto 250 super giri gratuiti dal casinò, ma non è stato in grado di utilizzarli a causa successo circostanze personali, portando alla chiusura del reclamo senza risoluzione.
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